Emice CRM là hệ thống quản lý thông tin và các mối quan hệ với khách hàng. Emice CRM không chỉ dừng lại ở khía cạnh bán hàng mà còn bao gồm cả việc chăm sóc khách hàng.

Emice CRM là công cụ giao tiếp hữu ích ở cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp kiểm tra hoạt động bán chặt chẽ, đồng thời giúp lập chiến lược marketing và kế hoạch bán hàng hiệu quả hơn.

Những modules chính của Emice CRM

Marketing

• Tạo danh sách khách hàng mục tiêu cho chiến dịch marketing
• Xây dựng chiến dịch marketing
• Tạo danh sách khách hàng tiềm năng
• Thiết lập hệ thống email mẫu
• Lập kế hoạch gửi email cho khách hàng mục tiêu

Bán hàng

• Quản lý thông tin khách hàng
• Quản lý khách hàng tiềm năng
• Quản lý cơ hội bán hàng
• Quản lý các hoạt động bán hàng
• Dự báo tình hình kinh doanh
• Kết xuất thông tin bán hàng dưới dạng biểu đồ

Kiểm kê

• Quán lý catalog sản phẩm
• Quản lý báo giá
• Quản lý đặt hàng
• Quản lý hóa đơn

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng